第17章 销售之道
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李佩妮拿起手中的电话一看,来电的不是别人,正是昨天和自己预约好,今天要来交定金的大客户。看着这位财神爷的电话码号,李佩妮不免心中一阵阵兴奋,于是急忙的按下了电话的接听键。
“喂,您好啊。吴总!”李佩妮甜美的声音,立刻把自己最好状态展现了出来,就好像刚才什么事情也没有发生一样。
“哦,佩妮啊。我现在准备过去,你把那套别墅的钥匙准备好,我今天打算再好好的看看,如果没有什么问题的话,今天就把事情定下来。”吴总在电话那头说道,听到李佩妮这天籁般的声音后,不觉让他心身一震。
“好的,您就放心吧,吴总。这边的一切我会安排妥当的,我在这里恭候您的到来。”李佩妮听吴总这么说后,心中的一块石头终于放下了,于是很平和的说道,并没有把内心的喜悦表现出来。
挂断电话后,李佩妮走进了洗手间,对着镜子里美美的自己,还不忘补补妆,希望今天自己能以最好的精神面貌和状态,来迎接这位有史以来售楼处最大的客户,也希望今天能够一切顺利,把这单谈成。这也算是给一直努力的自己,一个完美的交代吧。
置业顾问这行李佩妮也干了几年,她深知客户的话不能相信,因为有多少客户都像吴总这样,说是来签,可到最后还是因为各种各样的原因没有签成单,更何况是这么大的一个单子,要想谈下来还不是那么容易的。虽然是这样,但李佩妮也做好了各种的心理准备,她相信自己有这样的能力,能够达成与客户的协议。
做销售这行就要承受的住各种压力,特别是房地产行业的置业顾问,一定要有一种积极的心态,否则根本无法融入到这个行业来。这也是李佩妮一直能稳坐销售冠军的原因,因为她有着一般人难以承受的抗压能力,不然也不会得到公司的垂青。
虽然李佩妮心里是这样想的,但她对自己还是有十足的信心和把握的。她也相信自己能够把这单做成,能够以自己最专业的态度,来让客户信赖自己,而不是一味的向客户撒娇、出卖色相,这一点李佩妮还是很有原则的。
李佩妮补好妆后,站在镜子前长叹了一口气,希望自己能够以平常心来对待今天的客户,然后从售楼处的洗手间走了出来,来到了前台的接待处,准备把别墅的钥匙提前找出来,这样一会儿等吴总来后,也好直接去房子里,就不用再手忙脚乱了。
此时售楼处的门前,一辆路虎正在缓缓向门口驶来,在保安的指挥下路虎停了下来,随之一位年近四十岁的中年英俊男子,从车上慢慢的走了下来,手里拿着一个手包,正在向售楼处里面走去,这个人正是李佩妮口中的财神爷,吴总。
“哎呦,吴总您来了呀,您这速度可真是快啊。来,快点,里边请!”李佩妮拿好钥匙后,正好看到吴总正在向里面走来,于是手里拿着钥匙,看向吴总热情的打着招呼。
“你好啊,小李。”吴总一边笑着看向李佩妮,一边跟着李佩妮向里边走去。
两个人简单的打了一声招呼,随之一起向售楼处的VIP包间走去,李佩妮在前、吴总在后,边走两个人边聊着天,看起来就像几天没见的朋友一样。
“吴总,您先坐,我去让水吧的服务员给您倒杯水。您还是喝原来的口味吗?”李佩妮示意吴总坐下,随看向他问道。
“恩?怎么这么说?你倒是说说我是喜欢什么口味。”吴总有点疑惑的看着李佩妮,因为他这是第二次来到售楼处,而且和李佩妮接触也是第二次,他不知道眼前的这个小丫头,是怎么知道自己喜欢什么口味的饮品的,所以有点惊讶的问道。
“咯咯...我猜吴总您还是喜欢喝原味现磨不加糖、不加奶的咖啡,我说的没错吧?”李佩妮掩口而笑,看着吴总很是自信的说道。
“恩,没错,就按你说的来吧。”吴总边看着李佩妮,边点着头说道,心里顿时对李佩妮多了一丝亲切感,心想这丫头可真是够细心的,自己之前的确在这里喝过一次,没想到她居然还记得,看来自己还是很受重视的,随之心里又产生了一种被人尊敬的感觉。
李佩妮安排好后,就一个人回到了VIP包间,与吴总坐在一侧,而不是相对而坐。因为相对而坐只会给人一种压迫感、或是一种谈判的感觉,这一点是销售的大忌,而这样两个人坐在一侧,能增进彼此之间的关系,会给人一种相对放松的感觉,就像是和朋友聊天一样。
此时的李佩妮正和吴总聊着家常,希望这样能拉近彼此之间的关系,同时也会对销售有利,否则一味只顾着推销自己的产品,只会适得其反给人留下只想卖房子的印象,而这样急于攻利的销售,往往客户会对销售人员紧闭心门,不会对你说出实话,李佩妮也正是懂得了这种独特的销售之道,才会屡试不爽,成为众多销售中的精英的。
“小李啊,谢谢你。真没想到我只是来过一次而已,你就记我的口味,你还真是细心啊,令我非常感动。”吴总一边喝着咖啡,一边有感而发,看着李佩妮说道。
“吴总,您是我们公司的贵宾,而且我们上一次聊得很投缘,跟朋友没什么两样,我当然会记得这些了。”李佩妮整理了一下自己的鬓角,然后看着吴总面带微笑的说道。
“恩,这家公司能有你这样的员工,真是公司的福气啊。要是我公司的员工,能做到你的一半,我也就知足了。”吴总说着摇了摇头,想了想自己的员工,又看了看李佩妮,心里的那种落差感极强,这句话说的也是充满了无奈。
“唉,吴总,千万别这么说,每个人都有不同的优点,他们再这方面弱,在其它方面肯定特别强,这一点看您就能看出来。俗话说强将手下无弱兵!”李佩妮被他夸得有些不好意思了,于是反夸了一下吴总。
“哈哈,说得好!”吴总看着李佩妮说道,心里顿时在想,一个小小的售楼员,居然有如此的头脑和口才,而且人也长得这么漂亮,真是美貌与智慧并存,非常的难得。
吴总今天心情本来不是很好,但被李佩妮这么一说,整个人顿时忘记了那些不愉快的事情。于是急忙起身,要和李佩妮去看看自己上次看好的那栋别墅。
李佩妮拿起手中的电话一看,来电的不是别人,正是昨天和自己预约好,今天要来交定金的大客户。看着这位财神爷的电话码号,李佩妮不免心中一阵阵兴奋,于是急忙的按下了电话的接听键。
“喂,您好啊。吴总!”李佩妮甜美的声音,立刻把自己最好状态展现了出来,就好像刚才什么事情也没有发生一样。
“哦,佩妮啊。我现在准备过去,你把那套别墅的钥匙准备好,我今天打算再好好的看看,如果没有什么问题的话,今天就把事情定下来。”吴总在电话那头说道,听到李佩妮这天籁般的声音后,不觉让他心身一震。
“好的,您就放心吧,吴总。这边的一切我会安排妥当的,我在这里恭候您的到来。”李佩妮听吴总这么说后,心中的一块石头终于放下了,于是很平和的说道,并没有把内心的喜悦表现出来。
挂断电话后,李佩妮走进了洗手间,对着镜子里美美的自己,还不忘补补妆,希望今天自己能以最好的精神面貌和状态,来迎接这位有史以来售楼处最大的客户,也希望今天能够一切顺利,把这单谈成。这也算是给一直努力的自己,一个完美的交代吧。
置业顾问这行李佩妮也干了几年,她深知客户的话不能相信,因为有多少客户都像吴总这样,说是来签,可到最后还是因为各种各样的原因没有签成单,更何况是这么大的一个单子,要想谈下来还不是那么容易的。虽然是这样,但李佩妮也做好了各种的心理准备,她相信自己有这样的能力,能够达成与客户的协议。
做销售这行就要承受的住各种压力,特别是房地产行业的置业顾问,一定要有一种积极的心态,否则根本无法融入到这个行业来。这也是李佩妮一直能稳坐销售冠军的原因,因为她有着一般人难以承受的抗压能力,不然也不会得到公司的垂青。
虽然李佩妮心里是这样想的,但她对自己还是有十足的信心和把握的。她也相信自己能够把这单做成,能够以自己最专业的态度,来让客户信赖自己,而不是一味的向客户撒娇、出卖色相,这一点李佩妮还是很有原则的。
李佩妮补好妆后,站在镜子前长叹了一口气,希望自己能够以平常心来对待今天的客户,然后从售楼处的洗手间走了出来,来到了前台的接待处,准备把别墅的钥匙提前找出来,这样一会儿等吴总来后,也好直接去房子里,就不用再手忙脚乱了。
此时售楼处的门前,一辆路虎正在缓缓向门口驶来,在保安的指挥下路虎停了下来,随之一位年近四十岁的中年英俊男子,从车上慢慢的走了下来,手里拿着一个手包,正在向售楼处里面走去,这个人正是李佩妮口中的财神爷,吴总。
“哎呦,吴总您来了呀,您这速度可真是快啊。来,快点,里边请!”李佩妮拿好钥匙后,正好看到吴总正在向里面走来,于是手里拿着钥匙,看向吴总热情的打着招呼。
“你好啊,小李。”吴总一边笑着看向李佩妮,一边跟着李佩妮向里边走去。
两个人简单的打了一声招呼,随之一起向售楼处的VIP包间走去,李佩妮在前、吴总在后,边走两个人边聊着天,看起来就像几天没见的朋友一样。
“吴总,您先坐,我去让水吧的服务员给您倒杯水。您还是喝原来的口味吗?”李佩妮示意吴总坐下,随看向他问道。
“恩?怎么这么说?你倒是说说我是喜欢什么口味。”吴总有点疑惑的看着李佩妮,因为他这是第二次来到售楼处,而且和李佩妮接触也是第二次,他不知道眼前的这个小丫头,是怎么知道自己喜欢什么口味的饮品的,所以有点惊讶的问道。
“咯咯...我猜吴总您还是喜欢喝原味现磨不加糖、不加奶的咖啡,我说的没错吧?”李佩妮掩口而笑,看着吴总很是自信的说道。
“恩,没错,就按你说的来吧。”吴总边看着李佩妮,边点着头说道,心里顿时对李佩妮多了一丝亲切感,心想这丫头可真是够细心的,自己之前的确在这里喝过一次,没想到她居然还记得,看来自己还是很受重视的,随之心里又产生了一种被人尊敬的感觉。
李佩妮安排好后,就一个人回到了VIP包间,与吴总坐在一侧,而不是相对而坐。因为相对而坐只会给人一种压迫感、或是一种谈判的感觉,这一点是销售的大忌,而这样两个人坐在一侧,能增进彼此之间的关系,会给人一种相对放松的感觉,就像是和朋友聊天一样。
此时的李佩妮正和吴总聊着家常,希望这样能拉近彼此之间的关系,同时也会对销售有利,否则一味只顾着推销自己的产品,只会适得其反给人留下只想卖房子的印象,而这样急于攻利的销售,往往客户会对销售人员紧闭心门,不会对你说出实话,李佩妮也正是懂得了这种独特的销售之道,才会屡试不爽,成为众多销售中的精英的。
“小李啊,谢谢你。真没想到我只是来过一次而已,你就记我的口味,你还真是细心啊,令我非常感动。”吴总一边喝着咖啡,一边有感而发,看着李佩妮说道。
“吴总,您是我们公司的贵宾,而且我们上一次聊得很投缘,跟朋友没什么两样,我当然会记得这些了。”李佩妮整理了一下自己的鬓角,然后看着吴总面带微笑的说道。
“恩,这家公司能有你这样的员工,真是公司的福气啊。要是我公司的员工,能做到你的一半,我也就知足了。”吴总说着摇了摇头,想了想自己的员工,又看了看李佩妮,心里的那种落差感极强,这句话说的也是充满了无奈。
“唉,吴总,千万别这么说,每个人都有不同的优点,他们再这方面弱,在其它方面肯定特别强,这一点看您就能看出来。俗话说强将手下无弱兵!”李佩妮被他夸得有些不好意思了,于是反夸了一下吴总。
“哈哈,说得好!”吴总看着李佩妮说道,心里顿时在想,一个小小的售楼员,居然有如此的头脑和口才,而且人也长得这么漂亮,真是美貌与智慧并存,非常的难得。
吴总今天心情本来不是很好,但被李佩妮这么一说,整个人顿时忘记了那些不愉快的事情。于是急忙起身,要和李佩妮去看看自己上次看好的那栋别墅。