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感冒药与WTO

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    近几日温度反复无常,忽儿冷,忽儿热,早晨刚起床,就觉得头昏脑涨,不住地流鼻涕“啊欠”一个喷嚏打出来,得,感冒了。连忙上街买回一盒昂贵的、国内赫赫有名的、广告做得极响的感冒药冲剂,往口袋里装上一袋,就匆忙去上班。

    到了办公室,倒上一杯开水,便拿出那袋被我寄予了无限希望的“不含ppa”感冒药准备服下,不料,我寻遍了胶袋的全身,也没找到可以撕开的地方及相关的文字提示,我用手用力撕了一下,嗬,还挺结实。我又慢慢加力,直到最后使尽了力气,累出了一头汗,也没能撕开,那胶袋仅仅变了一点形。手头又没有剪刀。我火了,我用牙齿咬住袋子一角,狠命一撕,只听见嘶啦一声,终于撕开了,可那袋药也全洒在了刚泼过水的地面上,去替土地爷治感冒去了。

    我哭笑不得地站在那儿,不禁想起了宋丹丹演的一个小品:“现在的东西,该结实的不结实,不该结实的贼结实”包装袋结实了固然好,便于贮藏运输,不易变质,可也得替最终的环节消费者想想吧。如果能在袋上搞个易拉口,或是送个小剪刀什么的,既增加不了多少成本,也体现出了商家做生意以人为本的原则。就拿现在孩子喝的ad钙奶来说,以前还得用东西在盖上戳个孔,现在都推出了旋风帽包装,饮用时只需轻轻旋一下瓶盖就能喝了,多方便,多卫生。厂家体贴消费者的苦心由此也可见一斑。这样的产品又怎能不受消费者欢迎呢?

    笔者又想到了日本松下电器公司。据报载,他们几乎每天都能推出一种新产品,大部分都是根据消费者的意见在原来的基础上改进的。目的只有一个,以人为本,一切为了消费者便于操作,易于使用。所以,日本的松下电器才以其制作精良、简单易用、设计体贴入微而享誉全世界。这难道不值得国内的诸多企业去借鉴吗?

    又想起我国已经加入wto,面对国外知名企业雄厚的资本、先进的管理模式以及庞大的产品开发队伍,我不禁替中国的企业捏了一把汗,到时候可别怪消费者崇洋媚外呀。咳,谁让他们只替自己着想不替消费者着想呢?

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