第六十一章 严谨的验收小组
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边疆大洒店成立了由高管和中层人员组成的家具验收小组。公司总经理吾斯曼亲自参加验收工作。还聘请了市家具行业协会的专家以及甲醛检测技术人员参加到验收小组中。
验收组计划用10个工作日来逐个房间的验收。看来边疆大酒店对家具质量验收工作是十分重视的。
这架势表明这次验收绝不是走马观花式的大面上的验收一下，而是要一件一件仔细验收。看来家宝公司的家具质量面临着一场大考。
由于程石对自己的产品质量信心十足，加之他们自己已经验收过一次，所以他对验收工作充满了期待。就像复习得非常充分，盼望着考试来临，要好好展示一下好成绩的优等生一样。
酒店验收工作开始了。一行人浩浩荡荡在在吾斯曼总经理的带领下，来到了酒店。
根据验收内容，首先要检验家具的甲醛排放指标。当客房门打开以后，一向对装修的味道持排斥态度的人们，为了认真负责地验收，他们不顾可能对自己身体造成的不利影响，很多人使劲地吸着鼻子，但大家几乎闻不到家具油漆的味道。
不过人的嗅觉是有误差的，环保指标到底怎么样，还是要由现代化的仪器来说话。
年轻的技术人员打开手持泵吸式甲醛检测仪器开始检测，大家屏声静气，等待精密仪器客观公正的数据报告。数据很快数据出来了。
大家迫不及待地将头凑向测试仪的数据显示屏。显示屏数据显示：整个房间的甲醛含量为0.065毫克/立方米，在国家规定的0.08毫克/立方米以内。说明客房内的环保指标达到了国家要求。
另外客房的装修也会产生一些甲醛，在家具没进来之前，酒店已对所有房间进行过一次甲醛测试，测试的结果平均是0.035毫克/立方米，也就是说这些家具所释放的甲醛只有0.030毫克/立方米，完全符合标准。
当看到这个数据后，一向关心客房环保指标的吾斯曼总经理脸上露出了满意的笑容。因为与家宝公司签这笔合同是他亲自拍板的，如果家具有质量问题，他也不太好交待。所以从内心讲，他不希望在验收中出现问题。
接下来，验收组要逐一查看家具的质量状况。
为了体现边疆大酒店的特点，客房内的家具设计充满了西域民族风情。
每件家具造形都很优雅，色彩都很绚丽。特别是写字台的正面还贴有金黄色的装饰图案，让写字台显得异常的华贵。
床头屏饰面呈穹顶形设计，一看到这个床头屏饰就会让人联想到这是沙漠王子或公主的卧榻。
看到这些明亮、炫目，充满民族风情的家具，验收组的一位女士赞叹道：
“看实物比看图片更漂亮啊！”
俗话说“外行看热闹，内行看门道。”行业协会的专家除了察看家具的外观有无瑕疵以外，他更重视的是内在的质量问题。
满头银丝的资深专家吴老，不顾自己的腰肥体胖，尽管不方便，他还是坚持蹲下去将手伸进每件家具的底部感受家具的干湿度。并打开家具门察看家具内部没有上漆的地方是否有潮湿感。这是他在对家具进行干湿度状况的检查。
他对检查组的人说：
“家具的干湿度很重要，如果家具的含水率超过额定的标准，别看新的时候美观漂亮，但用不到一年就会出现家具变形的情况。所以干湿度状况是必须要检查的一项指标。我看了一下，制作这些家具的木料全都是干透的。”
为了继续证实自己的观查是不有误差，接下来，吴老又仔细检查了家具的木板中是否有虫眼或者掉沫等问题，如果有，则说明做家具的木材没有烘干彻底，这样的话时间久了虫眼就会变大。专家看到的是毫无瑕疵、品质上乘，干得很好的的木料。
吴老说：
“你们看，这些木料没有发现虫眼和掉沫现象，家具的材质是非常好的。我看了一下，这木料质量与合同规定的材质完全一致。”
然后他又仔细观察每件家具的四角是否平整，晃动家具看其结构是否牢固。
专家看到所有家具制作得严丝合缝，非常坚固。他又认真检查了包边、封边等是否严实。
他一丝不苟的表情，严肃认真的工作态度不亚于一位正在给病人检查身体的严谨的医生。
大家都目不转睛地盯着吴老，因为在这么多人中，只有他是家具专家，他说的每一句话，都代表着权威，代表着一种公信力。
经过一番仔细的检查后，最后吴老静了静。他说了下面这番话：
“我看这些家具呀，就像在欣赏一件件艺术品。它们不仅外型美观，而且用料讲究、做工非常精细，每一处做工都细腻到让人感动。说明它的生产者每个人都是艺术家，这些家具的每一处都凝聚了生产者一丝不苟的精神。”
他环视了一下大家，继续说：
“我发现每一件家具仿佛都有灵性，好像它们在对你说话：我们都是好家具，放心地用吧。我好久没看到过这样的产品了，我真的很喜欢，我有点激动。”
吴老情真意切地说。
听专家这样说，跟随验收组验收的程石和热和木相视一望，内心充满了欣慰。
老专家并不知道程石和热和木就是这些家具的生产者，还以为他俩也是酒店的工作人员，就对站在他跟前的他们两位说：
“今后你们酒店的服务如果也能精益求精，我想一定会顾客盈门的。”
程石和热和木又互相对视了一下，不知说什么好。
酒店总经理吾斯曼这时才反应过来，他忙向老专家介绍说：
“吴老，刚才忘了给您介绍，他们两位就是家宝家具公司的，这位是程总，这位是热和木主任。这些家具就是他们生产的。”
吴老一听，两眼放出喜悦的光亮，一边和他们握手，一边说：
“谢谢你们，谢谢你们，谢谢你们生产出这么好的产品。如果老祖宗鲁班知道有你们这样好的传人，一定也会高兴的。”
老专家显得很激动。
“吴老，过讲了。我久仰您的大名，还想请您多提宝贵意见，这样我们可以进一步改进产品质量，不辜负前辈对我们的期望。”
程石诚恳又虚心地说。
“是呀，是呀。吴老大哥，我们还有哪些需要改进的地方嘛，给我们说说吧。能听您的意见嘛，机会真是太少得很了。”
热和木也殷切地说。
“哎呀，不是我说好听的，也可能是我老了，跟不上时代潮流了。也可能是我的水平还没有达到应有的高度。别的房间还没有去，现在还不能下结论啊。”
说着吴老将自己的手亲切地搭在热和木的肩上，他继续说：
“但从这间房子里的家具来看，我真的从质量上是挑不出什么毛病来。我说这话，可能吾斯曼总经理不满意了，白请了我这么个人，白拿钱，白吃饭，结果什么问题都没有提出来。哈，哈，哈，哈。”
老专家爽朗地笑着说。
“吴老，我请您来，是想让您客观公正地评价，好就是好，不好就是不好。本来人家产品质量很好，也不能硬挑毛病是不是。”
吾斯曼总经理说。
“有吾总这句话，我心里就很放松。我这个人毛病很多，可我有一个优点，就是不说假话。虽然有时候也吃亏，但我问心无愧，心里坦然，不会得心脏病，可能活的时间就长。哈，哈，哈，哈。”
说完吴老又爽朗地大笑起来。
“吴老说得对，人问心无愧，不做亏心事，身体就健康。”
吾斯曼总经理非常同意吴老的意见。
“俗话说人无完人，金无足赤。你如果要硬挑毛病，哪件东西挑不出来？为了显示我是个专家，我也可以拿腔拿调说上一些冠冕堂皇的话，从鸡蛋里挑骨头出来，但是那样就没什么意思了。从这间屋子来看，这些家具的质量真的很过硬。”
“吴老，我同意您的观点。”
吾斯曼总经理说。
边疆大酒店的蓝英财务总监也在验收小组里。她看了吴老的验收方法，颇有心得地说：
“这次和吴老一起验收，我学到了很多知识。”
“是吗？您说说看，您都都学到了什么？”
吴老笑眯眯有兴趣地问她。
“我知道怎么挑家具了。比如不能只看外表，还要看家具木料的干湿度，家具木板不能有虫眼和掉沫现象。还要看四角是否平整，结构是否牢固。具体方法就是一摸，二看，三晃悠。”
“哈，哈，哈，哈，总结得不错。我再给您补充一下，检测甲醛的含量也很重要，去买家具的时候，如果没有甲醛检测仪器，可以用鼻子闻，如果异味大，刺鼻的就不要买了。”
“好，那就叫一闻、二摸、三看、四晃悠。今后，我再买家具时，就知道怎么挑了。”
蓝总风趣地说。
“对，对，对。”
吴老肯定了蓝总的总结。
验收小组一阵会心的欢笑。
最后老专家郑重地在验收单上写下了“质量优良，验收合格。”几个字，并签上了自己的名子。
验收组的其他人员也没有从家具中发现什么问题，也纷纷在验收单上签上了自己的名子。
签完字后，吴老对其他人说：
“到其他房间该你们这些年轻一点的人要蹲下去摸了，不要再叫我这个胖老头蹲下去了。如果每间房都让我这么蹲，我可就蹲下起不来了。”
“哈，哈，哈，吴老说得对，其他的房间您就别蹲了，我们已经学到技术了，我们来蹲。”
吾斯曼总经理说。
验收组一边说着，一边又到其他房间验收去了。
在验收过程中，有一个细节让验收组的人感到震撼。这也是资深老专家吾老发现的。就是家具的正面凡是有螺丝钉的地方，螺丝钉不仅旋紧、结实，没有歪上、斜上的情况，而且螺帽上“十”字型的凹槽都呈现出端正的正“十”字形，未发现一个是“×”形的，而且件件如此。背面的螺丝钉也没有歪上或斜上的情况，钻孔都是干净、利索、整洁。
这些家具不仅面子漂亮，看不到的里子也如此的考究，让验收组的人对生产出这些产品的人们产生了由衷的敬意。他们那种对客户负责、对产品质量负责的态度，让大家很受感动。参加了这次验收工作就像是上了一堂产品质量教育课，让大家收获颇多。
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边疆大洒店成立了由高管和中层人员组成的家具验收小组。公司总经理吾斯曼亲自参加验收工作。还聘请了市家具行业协会的专家以及甲醛检测技术人员参加到验收小组中。
验收组计划用10个工作日来逐个房间的验收。看来边疆大酒店对家具质量验收工作是十分重视的。
这架势表明这次验收绝不是走马观花式的大面上的验收一下，而是要一件一件仔细验收。看来家宝公司的家具质量面临着一场大考。
由于程石对自己的产品质量信心十足，加之他们自己已经验收过一次，所以他对验收工作充满了期待。就像复习得非常充分，盼望着考试来临，要好好展示一下好成绩的优等生一样。
酒店验收工作开始了。一行人浩浩荡荡在在吾斯曼总经理的带领下，来到了酒店。
根据验收内容，首先要检验家具的甲醛排放指标。当客房门打开以后，一向对装修的味道持排斥态度的人们，为了认真负责地验收，他们不顾可能对自己身体造成的不利影响，很多人使劲地吸着鼻子，但大家几乎闻不到家具油漆的味道。
不过人的嗅觉是有误差的，环保指标到底怎么样，还是要由现代化的仪器来说话。
年轻的技术人员打开手持泵吸式甲醛检测仪器开始检测，大家屏声静气，等待精密仪器客观公正的数据报告。数据很快数据出来了。
大家迫不及待地将头凑向测试仪的数据显示屏。显示屏数据显示：整个房间的甲醛含量为0.065毫克/立方米，在国家规定的0.08毫克/立方米以内。说明客房内的环保指标达到了国家要求。
另外客房的装修也会产生一些甲醛，在家具没进来之前，酒店已对所有房间进行过一次甲醛测试，测试的结果平均是0.035毫克/立方米，也就是说这些家具所释放的甲醛只有0.030毫克/立方米，完全符合标准。
当看到这个数据后，一向关心客房环保指标的吾斯曼总经理脸上露出了满意的笑容。因为与家宝公司签这笔合同是他亲自拍板的，如果家具有质量问题，他也不太好交待。所以从内心讲，他不希望在验收中出现问题。
接下来，验收组要逐一查看家具的质量状况。
为了体现边疆大酒店的特点，客房内的家具设计充满了西域民族风情。
每件家具造形都很优雅，色彩都很绚丽。特别是写字台的正面还贴有金黄色的装饰图案，让写字台显得异常的华贵。
床头屏饰面呈穹顶形设计，一看到这个床头屏饰就会让人联想到这是沙漠王子或公主的卧榻。
看到这些明亮、炫目，充满民族风情的家具，验收组的一位女士赞叹道：
“看实物比看图片更漂亮啊！”
俗话说“外行看热闹，内行看门道。”行业协会的专家除了察看家具的外观有无瑕疵以外，他更重视的是内在的质量问题。
满头银丝的资深专家吴老，不顾自己的腰肥体胖，尽管不方便，他还是坚持蹲下去将手伸进每件家具的底部感受家具的干湿度。并打开家具门察看家具内部没有上漆的地方是否有潮湿感。这是他在对家具进行干湿度状况的检查。
他对检查组的人说：
“家具的干湿度很重要，如果家具的含水率超过额定的标准，别看新的时候美观漂亮，但用不到一年就会出现家具变形的情况。所以干湿度状况是必须要检查的一项指标。我看了一下，制作这些家具的木料全都是干透的。”
为了继续证实自己的观查是不有误差，接下来，吴老又仔细检查了家具的木板中是否有虫眼或者掉沫等问题，如果有，则说明做家具的木材没有烘干彻底，这样的话时间久了虫眼就会变大。专家看到的是毫无瑕疵、品质上乘，干得很好的的木料。
吴老说：
“你们看，这些木料没有发现虫眼和掉沫现象，家具的材质是非常好的。我看了一下，这木料质量与合同规定的材质完全一致。”
然后他又仔细观察每件家具的四角是否平整，晃动家具看其结构是否牢固。
专家看到所有家具制作得严丝合缝，非常坚固。他又认真检查了包边、封边等是否严实。
他一丝不苟的表情，严肃认真的工作态度不亚于一位正在给病人检查身体的严谨的医生。
大家都目不转睛地盯着吴老，因为在这么多人中，只有他是家具专家，他说的每一句话，都代表着权威，代表着一种公信力。
经过一番仔细的检查后，最后吴老静了静。他说了下面这番话：
“我看这些家具呀，就像在欣赏一件件艺术品。它们不仅外型美观，而且用料讲究、做工非常精细，每一处做工都细腻到让人感动。说明它的生产者每个人都是艺术家，这些家具的每一处都凝聚了生产者一丝不苟的精神。”
他环视了一下大家，继续说：
“我发现每一件家具仿佛都有灵性，好像它们在对你说话：我们都是好家具，放心地用吧。我好久没看到过这样的产品了，我真的很喜欢，我有点激动。”
吴老情真意切地说。
听专家这样说，跟随验收组验收的程石和热和木相视一望，内心充满了欣慰。
老专家并不知道程石和热和木就是这些家具的生产者，还以为他俩也是酒店的工作人员，就对站在他跟前的他们两位说：
“今后你们酒店的服务如果也能精益求精，我想一定会顾客盈门的。”
程石和热和木又互相对视了一下，不知说什么好。
酒店总经理吾斯曼这时才反应过来，他忙向老专家介绍说：
“吴老，刚才忘了给您介绍，他们两位就是家宝家具公司的，这位是程总，这位是热和木主任。这些家具就是他们生产的。”
吴老一听，两眼放出喜悦的光亮，一边和他们握手，一边说：
“谢谢你们，谢谢你们，谢谢你们生产出这么好的产品。如果老祖宗鲁班知道有你们这样好的传人，一定也会高兴的。”
老专家显得很激动。
“吴老，过讲了。我久仰您的大名，还想请您多提宝贵意见，这样我们可以进一步改进产品质量，不辜负前辈对我们的期望。”
程石诚恳又虚心地说。
“是呀，是呀。吴老大哥，我们还有哪些需要改进的地方嘛，给我们说说吧。能听您的意见嘛，机会真是太少得很了。”
热和木也殷切地说。
“哎呀，不是我说好听的，也可能是我老了，跟不上时代潮流了。也可能是我的水平还没有达到应有的高度。别的房间还没有去，现在还不能下结论啊。”
说着吴老将自己的手亲切地搭在热和木的肩上，他继续说：
“但从这间房子里的家具来看，我真的从质量上是挑不出什么毛病来。我说这话，可能吾斯曼总经理不满意了，白请了我这么个人，白拿钱，白吃饭，结果什么问题都没有提出来。哈，哈，哈，哈。”
老专家爽朗地笑着说。
“吴老，我请您来，是想让您客观公正地评价，好就是好，不好就是不好。本来人家产品质量很好，也不能硬挑毛病是不是。”
吾斯曼总经理说。
“有吾总这句话，我心里就很放松。我这个人毛病很多，可我有一个优点，就是不说假话。虽然有时候也吃亏，但我问心无愧，心里坦然，不会得心脏病，可能活的时间就长。哈，哈，哈，哈。”
说完吴老又爽朗地大笑起来。
“吴老说得对，人问心无愧，不做亏心事，身体就健康。”
吾斯曼总经理非常同意吴老的意见。
“俗话说人无完人，金无足赤。你如果要硬挑毛病，哪件东西挑不出来？为了显示我是个专家，我也可以拿腔拿调说上一些冠冕堂皇的话，从鸡蛋里挑骨头出来，但是那样就没什么意思了。从这间屋子来看，这些家具的质量真的很过硬。”
“吴老，我同意您的观点。”
吾斯曼总经理说。
边疆大酒店的蓝英财务总监也在验收小组里。她看了吴老的验收方法，颇有心得地说：
“这次和吴老一起验收，我学到了很多知识。”
“是吗？您说说看，您都都学到了什么？”
吴老笑眯眯有兴趣地问她。
“我知道怎么挑家具了。比如不能只看外表，还要看家具木料的干湿度，家具木板不能有虫眼和掉沫现象。还要看四角是否平整，结构是否牢固。具体方法就是一摸，二看，三晃悠。”
“哈，哈，哈，哈，总结得不错。我再给您补充一下，检测甲醛的含量也很重要，去买家具的时候，如果没有甲醛检测仪器，可以用鼻子闻，如果异味大，刺鼻的就不要买了。”
“好，那就叫一闻、二摸、三看、四晃悠。今后，我再买家具时，就知道怎么挑了。”
蓝总风趣地说。
“对，对，对。”
吴老肯定了蓝总的总结。
验收小组一阵会心的欢笑。
最后老专家郑重地在验收单上写下了“质量优良，验收合格。”几个字，并签上了自己的名子。
验收组的其他人员也没有从家具中发现什么问题，也纷纷在验收单上签上了自己的名子。
签完字后，吴老对其他人说：
“到其他房间该你们这些年轻一点的人要蹲下去摸了，不要再叫我这个胖老头蹲下去了。如果每间房都让我这么蹲，我可就蹲下起不来了。”
“哈，哈，哈，吴老说得对，其他的房间您就别蹲了，我们已经学到技术了，我们来蹲。”
吾斯曼总经理说。
验收组一边说着，一边又到其他房间验收去了。
在验收过程中，有一个细节让验收组的人感到震撼。这也是资深老专家吾老发现的。就是家具的正面凡是有螺丝钉的地方，螺丝钉不仅旋紧、结实，没有歪上、斜上的情况，而且螺帽上“十”字型的凹槽都呈现出端正的正“十”字形，未发现一个是“×”形的，而且件件如此。背面的螺丝钉也没有歪上或斜上的情况，钻孔都是干净、利索、整洁。
这些家具不仅面子漂亮，看不到的里子也如此的考究，让验收组的人对生产出这些产品的人们产生了由衷的敬意。他们那种对客户负责、对产品质量负责的态度，让大家很受感动。参加了这次验收工作就像是上了一堂产品质量教育课，让大家收获颇多。
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