149、会员制度
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“你就会哄人”，郁珊嘟着嘴，
吃过饭，在郁珊妈的强烈建议下，两人出来约会。
刚才在餐桌上，凭借关煌的口舌，很快把岳母大人哄得眉开眼笑。
如果不是时间太短，几乎可以当场改称呼了。
关煌揽着她，“哪里哄人了？”
“你知道。”
关煌自然知道。
他当着岳母大人的面承诺，一定会好好照顾珊珊，保证后半生的幸福，喜欢小孩子，肯定会视如己出……
林林总总一大堆。
“我一走，岳母大人肯定会问东问西，我就干脆只说了。”
郁珊：“我可以骗她呀，现在一暴露，以后会一直追问，烦死人。”
关煌亲了一下她，“这不正好嘛，过几天搬家顺理成章。”
郁珊撒娇：“那么大房子，我一个人住，害怕。”
“怕什么，有我的，你在学校住，上下楼都是熟人，开个房还要去酒店。”
郁珊紧紧抱着男人的手臂，“就知道想坏事。”
关煌安慰道，“怎么说是坏事，自然反应，再说了，那也是我们的家呀。”
郁珊一听到“家”，就没有再拒绝的想法了。
营**巢！
付出什么代价，都值得。
“那好吧，不过，该怎么和悦悦说呢？”
关煌装糊涂：“什么？”
郁珊横了他一眼，叹气道，“还不是你惹的麻烦，悦悦要是知道咱俩的事……”
关煌有点心虚，“你可别冤枉好人，我和悦悦都是工作上联系。”
郁珊“哼”了一下。
她知道这种事怪不到男人头上，可是心里别扭。
当初真不应该撮合两人，虽然表面上没成功，却让两人的相处更加亲密。
“悦悦从小到大连个男性朋友都没有，你还经常和她开玩笑，时间长了，你说她会怎么想？”
关煌顿时感到棘手。
郁悦现在可是超人AI实验室的负责人，虽然暂时没做出什么成果，却是制霸未来的关键，重要性不言而喻。
如果因为感情上的事，出了动荡，那就得不偿失了。
“这个，我还真没想到。”
“悦悦自己也没意识”，郁珊也头痛。
当初察觉到关煌对自己的鬼心思，为了把他引导上正道，介绍妹妹作为女朋友。
没想到，赔了夫人又折兵。
不但自己没跑掉，连妹妹也沦陷了。
关煌有点得意自己的魅力，却又不敢表现出来，“嗯，实在不行的话，给悦悦介绍一个男朋友。”
这种话，连他自己都不信，更不可能骗过郁珊了。
“少出骚主意，这事你别管了，我来处理。”
关煌心想“你能怎么处理？难道要姐妹共侍一夫”，不过总归是有点理亏，这种混账话也不敢说出口。
两人走到一处林荫小道，黄叶飘落，颇有几分秋日萧瑟之美。
郁珊拉着关煌坐到休息椅上，“对了，我看新闻，说你们又开始烧钱竞争，补贴用户了？”
关煌解释道，“是的，美团和滴滴联手，我们不得不应战。”
郁珊“哦”了一下，她对这些东西也不懂，“那是不是需要很多钱？”
“嗯。”
郁珊建议道，“要不要把房子抵押了？”
关煌哑然失笑，“这才哪到哪，现在烧的是投资人的钱，放心吧，没事。”
郁珊想起之前用过的APP体验，试着建议道，“我觉得你们都太重视新客户了，什么首单免费，推荐有礼，这样不是不好，但是，对于老客户来说，有点不是滋味。”
媒体上的批评声音一直很大。
有经济学家把超人、美团、滴滴几家公司斥之为“道德败坏”，所融资到钱比在市场上挣到的钱还多。
人们对于互联网创业公司的愤怒，有转移到几家新兴公司的倾向。
甚至还有人编排出关煌的语录，什么创业“拼的就是融资能力”，要晒一晒融资的到账单来比一比实力。
这种话虽然是假的，却迎合了大众想象，流传很广。
关煌点头，“是有这个倾向，但是，暂时没办法，你不去占领新用户，竞争对手就会去占领，只能先撑过这一轮再说。”
郁珊：“我也不懂，只是看到国外的一篇调查研究，说好市多、亚马逊和星巴克的成功，都与会员经济密不可分。”
“是吗？”
郁珊回忆一下，“相关数据显示，亚马逊会员每年平均在亚马逊消费1200美元，非会员仅500美元。星巴克会员的消费次数是非会员的三倍，而且会员在以每年18%的速度增长，存在星巴克会员账户里的金额达到12亿美元。”
关煌皱着眉头，“这倒也是一个思路。”
郁珊：“国外有媒体将这种情况定义为会员经济。”
关煌想起后世的情况。
在他的认知中，会员经济要在互联网进入下半场之后才开始蓬勃发展。
那时，获取新用户前所未有地难，与其花大钱去获取新用户，不如深耕老用户。
同时，移动互联网和大数据技术，让公司更容易根据用户行为模式来提供定制服务。
还没想过现在开始发力“会员制度”。
郁珊的话给了他个启发。
与其针锋相对开拓新用户，不如把已有的市场维护好。
毕竟，补贴而来的用户是没有多少忠诚度的。
有奶就是娘。
而会员制度就是个人和组织或企业之间，建立一种可持续可信任的正式关系。
这种关系是相互促进的。
企业将提供给会员更好的福利，会员则有更高的忠诚度，甚至提供建议，帮助企业改善产品。
“超人的会员体系一直在筹建发展，不过力度上不足，看来有必要加强一下。”
郁珊：“我回去给你找一下这方面的材料，看能不能用的上。”
“这样的话，销售部门就变得不那么重要，产品和客户服务部门需要更高的权限和更多的思考，我们的最佳客户是谁，我们又能提供给他们什么非我不可的价值……”
关煌皱着眉，自言自语。
牵一发而动全身。
简单的会员经济，代表着重要的战略转型。
不是拍拍脑袋就能决定的。
郁珊看着男人思考的样子，心下一片宁静。
静静享受着眼下的幸福时光。
“你就会哄人”，郁珊嘟着嘴，
吃过饭，在郁珊妈的强烈建议下，两人出来约会。
刚才在餐桌上，凭借关煌的口舌，很快把岳母大人哄得眉开眼笑。
如果不是时间太短，几乎可以当场改称呼了。
关煌揽着她，“哪里哄人了？”
“你知道。”
关煌自然知道。
他当着岳母大人的面承诺，一定会好好照顾珊珊，保证后半生的幸福，喜欢小孩子，肯定会视如己出……
林林总总一大堆。
“我一走，岳母大人肯定会问东问西，我就干脆只说了。”
郁珊：“我可以骗她呀，现在一暴露，以后会一直追问，烦死人。”
关煌亲了一下她，“这不正好嘛，过几天搬家顺理成章。”
郁珊撒娇：“那么大房子，我一个人住，害怕。”
“怕什么，有我的，你在学校住，上下楼都是熟人，开个房还要去酒店。”
郁珊紧紧抱着男人的手臂，“就知道想坏事。”
关煌安慰道，“怎么说是坏事，自然反应，再说了，那也是我们的家呀。”
郁珊一听到“家”，就没有再拒绝的想法了。
营**巢！
付出什么代价，都值得。
“那好吧，不过，该怎么和悦悦说呢？”
关煌装糊涂：“什么？”
郁珊横了他一眼，叹气道，“还不是你惹的麻烦，悦悦要是知道咱俩的事……”
关煌有点心虚，“你可别冤枉好人，我和悦悦都是工作上联系。”
郁珊“哼”了一下。
她知道这种事怪不到男人头上，可是心里别扭。
当初真不应该撮合两人，虽然表面上没成功，却让两人的相处更加亲密。
“悦悦从小到大连个男性朋友都没有，你还经常和她开玩笑，时间长了，你说她会怎么想？”
关煌顿时感到棘手。
郁悦现在可是超人AI实验室的负责人，虽然暂时没做出什么成果，却是制霸未来的关键，重要性不言而喻。
如果因为感情上的事，出了动荡，那就得不偿失了。
“这个，我还真没想到。”
“悦悦自己也没意识”，郁珊也头痛。
当初察觉到关煌对自己的鬼心思，为了把他引导上正道，介绍妹妹作为女朋友。
没想到，赔了夫人又折兵。
不但自己没跑掉，连妹妹也沦陷了。
关煌有点得意自己的魅力，却又不敢表现出来，“嗯，实在不行的话，给悦悦介绍一个男朋友。”
这种话，连他自己都不信，更不可能骗过郁珊了。
“少出骚主意，这事你别管了，我来处理。”
关煌心想“你能怎么处理？难道要姐妹共侍一夫”，不过总归是有点理亏，这种混账话也不敢说出口。
两人走到一处林荫小道，黄叶飘落，颇有几分秋日萧瑟之美。
郁珊拉着关煌坐到休息椅上，“对了，我看新闻，说你们又开始烧钱竞争，补贴用户了？”
关煌解释道，“是的，美团和滴滴联手，我们不得不应战。”
郁珊“哦”了一下，她对这些东西也不懂，“那是不是需要很多钱？”
“嗯。”
郁珊建议道，“要不要把房子抵押了？”
关煌哑然失笑，“这才哪到哪，现在烧的是投资人的钱，放心吧，没事。”
郁珊想起之前用过的APP体验，试着建议道，“我觉得你们都太重视新客户了，什么首单免费，推荐有礼，这样不是不好，但是，对于老客户来说，有点不是滋味。”
媒体上的批评声音一直很大。
有经济学家把超人、美团、滴滴几家公司斥之为“道德败坏”，所融资到钱比在市场上挣到的钱还多。
人们对于互联网创业公司的愤怒，有转移到几家新兴公司的倾向。
甚至还有人编排出关煌的语录，什么创业“拼的就是融资能力”，要晒一晒融资的到账单来比一比实力。
这种话虽然是假的，却迎合了大众想象，流传很广。
关煌点头，“是有这个倾向，但是，暂时没办法，你不去占领新用户，竞争对手就会去占领，只能先撑过这一轮再说。”
郁珊：“我也不懂，只是看到国外的一篇调查研究，说好市多、亚马逊和星巴克的成功，都与会员经济密不可分。”
“是吗？”
郁珊回忆一下，“相关数据显示，亚马逊会员每年平均在亚马逊消费1200美元，非会员仅500美元。星巴克会员的消费次数是非会员的三倍，而且会员在以每年18%的速度增长，存在星巴克会员账户里的金额达到12亿美元。”
关煌皱着眉头，“这倒也是一个思路。”
郁珊：“国外有媒体将这种情况定义为会员经济。”
关煌想起后世的情况。
在他的认知中，会员经济要在互联网进入下半场之后才开始蓬勃发展。
那时，获取新用户前所未有地难，与其花大钱去获取新用户，不如深耕老用户。
同时，移动互联网和大数据技术，让公司更容易根据用户行为模式来提供定制服务。
还没想过现在开始发力“会员制度”。
郁珊的话给了他个启发。
与其针锋相对开拓新用户，不如把已有的市场维护好。
毕竟，补贴而来的用户是没有多少忠诚度的。
有奶就是娘。
而会员制度就是个人和组织或企业之间，建立一种可持续可信任的正式关系。
这种关系是相互促进的。
企业将提供给会员更好的福利，会员则有更高的忠诚度，甚至提供建议，帮助企业改善产品。
“超人的会员体系一直在筹建发展，不过力度上不足，看来有必要加强一下。”
郁珊：“我回去给你找一下这方面的材料，看能不能用的上。”
“这样的话，销售部门就变得不那么重要，产品和客户服务部门需要更高的权限和更多的思考，我们的最佳客户是谁，我们又能提供给他们什么非我不可的价值……”
关煌皱着眉，自言自语。
牵一发而动全身。
简单的会员经济，代表着重要的战略转型。
不是拍拍脑袋就能决定的。
郁珊看着男人思考的样子，心下一片宁静。
静静享受着眼下的幸福时光。